QUI SOMMES-NOUS

Depuis sept ans, Joie Pure occupe une position de leader sur le marché de la vente en ligne.
Notre spécialisation constante est guidée par un seul objectif : garantir la pleine satisfaction de nos clients.
N’hésitez pas à rejoindre une communauté de plus de 1 400 personnes qui ont choisi d’acheter chez nous et en sont entièrement satisfaites.

CE QUI NOUS DISTINGUE

En 7 ans d’activité, plus de 93 % de nos clients se sont déclarés satisfaits de leur achat, et plus de 70 % d’entre eux ont exprimé leur intention de commander à nouveau parmi notre vaste catalogue.

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SERVICE CLIENT 24h/24 et 7/7

Nous disposons d’une équipe dédiée à l’assistance et au support client.

Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous contacter !

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RETOUR FACILE ET RAPIDE

Si votre commande ne répond pas à vos attentes ou si vous avez rencontré un problème, ne vous inquiétez pas.

Notre politique de retour et d’échange est simple, rapide et pensée pour vous.

Chaque client est un VIP à nos yeux : il vous suffit de nous contacter pour recevoir les instructions nécessaires à un retour sans tracas.

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NOS GARANTIES

  • RETOUR FACILE ET RAPIDE

    Nous garantissons un processus de retour simple et sans frais supplémentaires, dans un délai de 14 jours après l’achat.

  • LEADER SUL LE MARCHE'

    La boutique en ligne idéale pour acheter des produits capables de transformer votre vie.

  • ASSISTANCE 24/7

    Nous sommes disponibles à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

FAQ's

Quels sont les délais de livraison ?

Une livraison rapide et efficace est notre priorité.

Nos expéditions sont traitées et livrées dans un délai de 24 heures ouvrables, selon la zone de destination.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un code de suivi dès que votre colis sera expédié. Ce code vous permettra de suivre chaque étape de la livraison.

En quoi consiste la garantie SATISFAIT ou REMBOURSÉ ?

La garantie est valable pendant 14 jours.

Si, pour quelque raison que ce soit, le produit ne vous convient pas après la livraison, vous pouvez le retourner et vous serez entièrement remboursé.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez des questions concernant le produit, le paiement ou tout autre sujet, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.